汇客本服务协议

版本号:V1.0 生效日期:2026年8月21日 更新日期:2026年8月21日
【重要提示】请你(下列称“用户”或“你”)在使用“汇客本”前,仔细阅读并充分理解本协议各条款。你勾选或点击“同意”即视为你已阅读并同意本协议全部内容。

欢迎使用汇客本(以下简称“本应用”或“本平台”)。本应用由【陕西众联智享信息科技有限公司】(以下简称“我们”或“运营方”)开发并运营。为明确你与我们之间的权利义务,规范你使用本应用服务的行为,特制定《汇客本服务协议》(以下简称“本协议”)。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是以加粗、下划线等形式提示的与你的权益密切相关的条款。

一、总则与协议的接受

1.1 协议主体

本协议由你(用户)与本应用运营方【陕西众联智享信息科技有限公司】共同缔结,具有合同效力。你确认你在同意本协议时,具有完全民事权利能力和民事行为能力,能够独立承担法律责任。若你不具备上述主体资格,请在监护人的陪同下阅读并取得其同意后使用本应用。

1.2 协议的接受

你通过勾选“我已阅读并同意《服务协议》与《隐私政策》”或以其他方式点击“同意”“接受”等按钮,即视为你已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,本协议即在你与我们之间产生法律效力。你若不同意本协议任意条款,请停止使用本应用。

1.3 协议的变更

我们有权根据法律法规变化、国家政策要求、产品服务升级等需要,不时修订本协议。修订后的协议将在本应用内公布或以系统通知、弹窗等合理方式告知你。若你继续使用本应用,即视为你同意修订后的协议;若你不同意,你可停止使用并注销账号。如修订涉及对你重大权益的影响,我们将以更显著方式另行提示。

1.4 服务对象

本应用面向有客户关系管理、企业协作、即时沟通等需求的用户开放。你应确保你使用本应用不违反你所在国家或地区的法律法规。本应用暂不向未成年人提供独立的注册服务,未成年人应在监护人指导下使用。

二、定义

除本协议另有说明外,下列词语具有以下含义:

三、账号注册与管理

3.1 注册资格

你应保证注册时提供的信息真实、准确、完整、有效。你不得冒用他人身份,不得使用虚假、违法或侵犯他人合法权益的信息进行注册。若我们发现有上述情形,有权限制、冻结或注销该账号。

3.2 注册方式

本应用支持手机号验证码注册登录、用户名/邮箱密码登录等方式。无账户用户在使用手机号验证码登录时将自动注册账号。首次使用手机号验证码登录后,建议你及时在“设置”中设置用户名与密码,以便多种方式登录。

3.3 账号安全

你应妥善保管账号、密码、验证码及登录凭证(Token),因你保管不善导致账号被盗用、信息泄露等后果由你自行承担。你发现账号被盗用或存在安全风险时,应立即通知我们。我们不对因你自身原因造成的损失承担责任。

你不得将账号转让、出借、售卖给他人使用。账号的所有权归我们所有,你仅享有账号的使用权。

3.4 真实信息义务

你应保证录入的客户信息、企业信息、个人资料等内容合法、真实,且已取得相关权利人的授权或同意。你因上传、录入违法或侵权信息所引发的一切责任由你自行承担,与我们无关;若因此使我们遭受损失,你应予以赔偿。

3.5 账号注销

你有权随时通过本应用“设置”等入口注销账号。账号注销后,我们将按照《隐私政策》的约定对相关信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定或为履行法定义务所需的除外。注销账号将导致你无法再使用该账号登录,且相关数据可能无法恢复,请你谨慎操作。

四、服务内容

本应用目前提供的主要服务包括但不限于:

4.1 客户管理

提供客户列表、客户详情、添加客户、更新客户、标签管理等功能,帮助你记录、管理与跟进客户信息。

4.2 企业通讯录与企业管理

提供企业创建/申请/审核、部门管理、员工管理、企业设置、企业二维码、标签管理等功能,支持企业内部成员协作与组织管理。

4.3 即时通讯

提供消息列表、聊天等功能,支持你与企业成员或客户进行实时沟通。消息通过 WebSocket 等方式实时传输,并在应用处于后台或关闭时通过推送通知提醒你。

4.4 消息推送

通过 unipush 等推送服务,在新消息、业务提醒等场景向你发送推送通知,你可在系统设置中开启或关闭推送权限。

4.5 工具

提供与客户管理相关的辅助工具,具体功能以应用内展示为准。

4.6 VIP 会员服务

提供付费增值服务(如更多功能、更大容量、更高权限等),具体权益、价格、期限以应用内展示为准。VIP 服务的具体规则详见本协议第七条。

4.7 版本更新

本应用支持版本更新检查。为保证服务安全与稳定,建议你及时更新至最新版本。部分新功能可能仅在新版本中提供。

4.8 服务调整

我们有权根据运营需要新增、调整、中止或终止部分服务功能,并将在应用内或以合理方式告知。

五、用户行为规范

5.1 合法使用

你应遵守法律法规,遵守公共秩序与善良风俗,合法、合理地使用本应用,不得利用本应用从事任何违法违规或侵犯他人权益的活动。

5.2 禁止行为

你不得实施包括但不限于下列行为:

5.3 信息发布规范

你上传或发送的内容应合法合规。我们不对用户内容的合法性、真实性、完整性负责,但有权依据法律法规或平台规则对疑似违规内容进行审核、屏蔽、删除,并对违规账号采取警告、限制功能、封禁、注销等措施,且无需事先通知你。

5.4 企业管理责任

若你创建了企业空间或被设置为企业管理员,你应对该企业空间内的成员管理、数据使用、信息合规等承担责任,并应确保企业内成员使用本应用符合法律法规与本协议。

六、用户内容

6.1 内容所有权

你上传、录入的用户内容,其知识产权及所有权归你或原权利人所有。你应保证你对所上传的内容享有合法权利,且不侵犯任何第三方的合法权益。

6.2 内容授权

为向你提供、维持和改进服务,你授予我们一项非排他的、免费的、可转授权的许可,允许我们在必要范围内存储、传输、展示、处理你的用户内容,用于实现本应用的功能(如客户数据存储、消息收发、企业协作等)。我们不会将你的用户内容用于与本服务无关的用途。

6.3 内容审核与配合

我们有权但无义务对用户内容进行审核。如发现违法或侵权内容,我们有权依法采取处理措施。在法律法规要求或有权机关指令下,我们可能需配合提供相关信息。

七、付费服务(VIP 会员)

7.1 服务说明

VIP 服务是本应用提供的增值付费服务。具体权益内容、价格、有效期以你在购买时应用内展示的说明为准。你购买前应仔细阅读相关说明。

7.2 费用与支付

VIP 服务费用通过应用内或第三方支付渠道收取。支付成功后,相应权益将开通至你的账号。具体支付方式、发票开具等以应用内规则或客服说明为准。

7.3 退款政策

VIP 服务属于数字化服务,权益一经开通即开始消耗,原则上不支持无理由退款。因我们的原因导致服务无法正常提供的,我们将按你实际未使用的期限折算退款或提供补救。若涉及特殊情形(如重大违约、法律法规另有规定等),你可联系客服协商处理。

7.4 服务期限与续费

VIP 服务按你购买的期限计算。到期后若未续费,相应权益将终止。如你开通了自动续费,将在到期前按约定扣费续期,你可随时在支付渠道或应用内关闭自动续费。

7.5 权益变更

我们可能根据运营情况调整 VIP 权益内容。在你已购买的服务期限内,原则上不降低你已享有权益的核心价值;新增或调整权益将以应用内公告为准。

八、知识产权

8.1 平台内容

本应用的软件、界面、图标、文案、代码、算法、数据结构、文档等(用户内容除外)的知识产权归我们或相关权利人所有,受著作权法、商标法等法律法规保护。未经我们书面许可,你不得复制、修改、传播、出售或以其他方式使用上述内容。

8.2 商标

“汇客本”及相关标识是我们的商标或商号,未经授权,你不得使用与之相同或近似的标识,也不得将其用于非本应用相关的商业活动。

8.3 用户内容

用户内容的知识产权归你或原权利人所有,具体见本协议第六条。

九、第三方服务与链接

本应用可能接入或包含第三方提供的服务、链接或内容(如推送、对象存储、支付、统计等)。第三方服务由其各自运营方负责,其使用受该第三方各自的服务条款与隐私政策约束。你使用第三方服务所产生的问题或损失,由你与该第三方之间解决,我们不承担连带责任,但我们将依法协助你维护合法权益。

十、服务的变更、中断与终止

10.1 服务变更

我们有权根据业务发展需要,随时新增、变更、限制或停止部分服务功能,并将在合理范围内提前告知你。

10.2 服务中断

因系统维护、升级、网络故障、不可抗力、第三方原因或法律法规政策等原因,本应用可能发生服务中断或异常,我们将尽快恢复,但对你由此产生的损失不承担责任。

10.3 账号终止

你存在违反法律法规或本协议情形的,我们有权根据情节轻重,对你采取警示、限制功能、暂停更新、封禁账号、注销账号等措施,并依法保存相关记录向主管部门报告。

10.4 终止后处理

账号注销或服务终止后,我们有权依法删除或匿名化处理你的相关信息,但法律法规另有规定或为履行法定义务所需的除外。

十一、免责声明

11.1 服务现状

本应用以“现状”和“可获得”的状态提供,我们不作任何明示或暗示的担保,不保证服务不间断、及时、安全、无错误,也不保证服务一定能满足你的全部需求。

11.2 第三方及不可抗力

因第三方服务、网络、系统或不可抗力(包括但不限于自然灾害、政府行为、法律法规变化、社会异常事件等)导致的服务异常或损失,我们不承担责任。

11.3 用户原因

因你自身原因(如操作不当、账号保管不善、违反本协议等)导致的损失,由你自行承担。

十二、责任限制

在适用法律允许的最大范围内,对于我们因提供或未能提供本应用服务而给你造成的损失,我们的累计赔偿责任以你实际向我们支付的费用(如有)为限;我们不对任何间接的、附带的、衍生的、惩罚性的损失承担责任。

十三、违约责任

你违反法律法规或本协议约定,给我们或第三方造成损失的,你应承担全部赔偿责任。我们因处理你的违约行为而支出的合理费用(包括但不限于律师费、诉讼费、调查费等)由你承担。

十四、通知与送达

我们可通过本应用内通知、弹窗、系统消息、短信、邮件、公告等一种或多种方式向你发送通知。通知发出即视为已送达。你应保持联系方式有效,因联系方式失效导致未能收到通知的,后果由你承担。

十五、法律适用与争议解决

本协议的订立、生效、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律(不含港澳台地区法律)。

因本协议或你使用本服务引发的任何争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向我们运营方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十六、其他

十七、联系方式

运营方:【陕西众联智享信息科技有限公司】

统一社会信用代码:【91610112MAB0QBRE5X】

办公地址:【陕西省西安市未央区昭远门路2398号香格里拉尚城6栋2单元601号】

联系电话:【13335402273】

联系邮箱:【250613725@qq.com】

ICP 备案号:【陕ICP备2021001829号-1】

App 备案号:【陕ICP备2021001829号】

— 本协议完 —